ТРК "Діскавері"

Діскавері
Відгуків 87
Вулиця Вовчинецька, 127а
ДеньГодини роботиПерерва
Пн,Вт,Ср,Чт,Пт09:00 - 19:00Без перерви
Сб09:00 - 15:00Без перерви
НдВихідний

Інформація

Ми — провайдер, який працює на ринку багато років і ми якісно виконуємо свою роботу, здійснюючи завдання, пов'язані з наданням доступу до мережі Internet і телебачення.

Тепер у всіх абонентів ТРК «Діскавері» є можливість користуватися кращими українськими ресурсами на підвищеній швидкості та в більшому об'єм.

Ми пропонуємо переглядати телеканали у високій якості як на моніторі комп'ютера або ноутбука, так і на екрані звичайних телевізорів.

Наші фахівці завжди готові відповісти на всі Ваші питання в телефонному режимі.

Переваги співпраці:

  • стабільність та висока якість послуг;
  • вигідні тарифні плани;
  • всі різновиди Кабельного TV;
  • швидка, якісна та безкоштовна технічна підтримка.

Пропонуємо:

  • Телебачення: цифрове та кабельне;
  • Інтернет: для дому, для бізнесу, електронна пошта

Відгуки

Додати відгук
Для того, щоб залишити відгук, будь ласка, авторизуйтесь через соціальні мережі
Eugene M.: (Друг LIST'а)
Сподобалось
Користувався раніше послугами інтернет + тб, від інтернету відмовився, а тб від діскавері використовую й нада...

Відповісти:

Eugene M.,
Eugene M., 
Roman Derevianko: (Критик)
Не сподобалось
Роутер/телевізор/компютер не підключається. (DHCP не надає адреси)Жоден з телефонних номерів не відповідаєПри спробі зайти в особистий кабінет з мобільного інтернету - див скріншотиЦе якось не нормально....

Відповісти:

Roman Derevianko,
Roman Derevianko, 

Nataliia Kostiuk: (Перехожий)
Roman Derevianko, та сама фігня, трубки не беруть за жодним номером
1 місяць тому

Відповісти:

Nataliia Kostiuk,
Nataliia Kostiuk, 

Мікрочелік: (Друг LIST'а)
Roman Derevianko, була аналогічна проблема 3 роки назад, як бачите ніякого прогресу, + сапорт ніякий, нереально дозвонитись! Проблема вирішилась зміною провайдера!  Радує, що хоть кабельне ТВ працює без збоїв)
1 місяць тому

Відповісти:

Мікрочелік,
Мікрочелік, 
Олена Медвідь: (Гурман)
Не сподобалось
НАЙГІРШИЙ!!!!!!! Провайдер!!!!! Це жахіття!!!До оператора додзвонитися неможливо!!! Хочемо оплатити- вибиває помилку!! Швидкість не відповідає вказаній в договорі!!  НЕ ПІДКЛЮЧАЙТЕ ДІСКАВЕРІ!! НІКОЛИ!!! ЗБЕРЕЖІТЬ СВОЇ НЕРВИ!! Завтра йдемо міняти провайдера!!!!! Такої неповаги до клієнтів не зустрічала жодного разу!!!!

Відповісти:

Олена Медвідь,
Олена Медвідь, 

Мікрочелік: (Друг LIST'а)
Олена Медвідь, життєво)
майже 7 днів тому

Відповісти:

Мікрочелік,
Мікрочелік, 

Олена Медвідь, от бігме 7 років користуюся, і всьо чьотко з нетом дома
майже 7 днів тому

Відповісти:

Не Чак Норріс,
Не Чак Норріс, 
Alexey Retuzin: (Перехожий)
Не сподобалось
Надо постараться. Ориентированность на клиента наоборот.
Чтоб дозвониться и оставить заявку на подключение. Это практически не реально, все время занято. Если дозвонишься, то Виктория может не быть на месте. Берут номер телефона, чтоб Виктория перезвонила и так три дня подряд. Когда наконец добиваешься подтверждения заявки, то надо постараться, чтоб они отреагировали на ту заявку. Ихние монтажники прийдут через неделю, когда им удобно, чтоб увидеть сколько надо провода. Потом через два-три дня перезвонит Виктория и назначит время подключения, когда им удобно. И эти страдания еще до того, как у вас появился интернет.
А если после подключения интернет пропадет? Месяцами пытаться связаться в фирмой для устранения неполадки?

Відповісти:

Alexey Retuzin,
Alexey Retuzin, 
marta lane: (Перехожий)
Сподобалось
користуємось послугами цього провайдера більше ніж 5 років ,проблем ніяких немає,кабельне та інтернет завжди працює,ціна нормальна і все влаштовує :)

Відповісти:

marta lane,
marta lane, 
Виктория Трощук: (Перехожий)
Не сподобалось
з 1-го квітня відключила собі інтернет(прийшла в офіс, написала відповідну заяву). за березень все оплатила (абонплата за повний місяць). на скільки знаю, то розрахунковий час у Діскавері - це 00:00 1-го числа наступного календарного місяця (принаймні, коли грошей на рахунку немає, то чітко 1-го числа наступного місяця рівно з 00:00 інтернет відключають). так от, інтернету у мене не було вже 31.03.14....зателефонувала в тех.підтримку - сказали, що інтернет у них відключають в останній день "використовуваного" місяця. дивно, бо на офісі мене про такі порядки ніхто не попередив. виходить, що один день інтернету мене просто "вкрали". користуватись послугами Діскавері вже немає ніякого бажання. ще й знайомим хорошу антирекламу зроблю.

Відповісти:

Виктория Трощук,
Виктория Трощук, 
Мікрочелік: (Друг LIST'а)
Не сподобалось
В еру модемів даний провайдер був одним з найкращих в місті, потім сервіс поступово "падав вниз", я мав нагоду користуватись послугами інтернету, хочу сказати, що було просто жахливо: постійні лаги, втрата пакетів і пінг 2000, техпідтрика нульова! Якість кабельного телебачення,  не відповідає ціні, 4-5 HD каналів тільки!

Відповісти:

Мікрочелік,
Мікрочелік, 
Христя Дудяк: (Визнаний експерт)
Не сподобалось
Швидкості немає ніякої. Нет постійно вибиває. Сьогодні 21.10.17 з 11год взагалі інтернету немає. Додзвонитись до них не реально.  НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАНОГО ПРОВАЙДЕРА!!!завжди переконують , що в них на лінії все гаразд-проблеми з вашим роутером, компютером ітд.... їхньої винни нема ніколи.

Відповісти:

Христя Дудяк,
Христя Дудяк, 
Liubomyr Yatskiv: (Користувач)
Не сподобалось
Ніякий взагалі провайдер. Швидкість не відповідає заявленій, працює з перебоями, на гарячу лінію майже нереально додзвонитися. Зараз, наприклад, хочу оплатити послуги інтернету, так навіть сайт не працює їхній.

Відповісти:

Liubomyr Yatskiv,
Liubomyr Yatskiv, 
Michal Szczucki: (Користувач)
Не сподобалось
нагла фірма,сьогодні цілий день нема теебачення,інтернет ледво ходить,додзвонитись нема ніякої моживості,буду міняти оператора,найгірший оператор,з яким працював.

Відповісти:

Michal Szczucki,
Michal Szczucki, 
Юлія Семко: (Користувач)
Не сподобалось
Навіщо вам скільки телефонів якщо ви їх не берете - просто не реально додзвонитьсь

Відповісти:

Юлія Семко,
Юлія Семко, 
Viktor Huk: (Користувач)
Не сподобалось
Як кажуть -мат як рафаелло. Замість тисячі слів. Так ось користуючись послушами цого горе провайдера нормвльних слів не знайдеться щоб висловити хамське та безвідповідальне відношення до користувачів.
Мало того що інтернет часто працює не на заявленій швидкості, так ще і теоефони служби підтримки і техвідділів не відповідать ніколи.
А сьогодні взагалі пропав інтернет. Звоню- той самий мовчок на 4ьох телефонах і в трубку чую голос автомата що неоплачений інтернет. Оплатив ще 25числа через систему привпт24 як постійно і роблю. Є код квитанції. Звонив в приватбанк. Сказали що оплата давно пройшла. А дозвонитись до служби підтримки щоб вияснити непорозуміння неможливо!
Однозначно цей місяць дойде до кінця і з наступного перейду до іншого провайдера.
Не рекомендую в жодному випадку інтернет від Діскавері. (Галстрім)

Відповісти:

Viktor Huk,
Viktor Huk, 
Roxolana Danyshchuk: (Перехожий)
Не сподобалось
Найгірший Інтернет . вже тиждень не можуть зробити Інтернет, незнаю в чому причина. Якщо до них дозвонишся, то не вміють пояснити чому вони не можуть вирішити проблему і обіцяють , що приїдуть і зроблять, чекаєш 5 годин і потім знову дзвониш до них , а вони навіть незнаю чому ще ніхто не виїхав. Не підключайте ніколи!!! Оцінка : 0!!!

Відповісти:

Roxolana Danyshchuk,
Roxolana Danyshchuk, 
Оля Станчак: (Користувач)
Не сподобалось
Не задоволена інтернетом(((і оператори хами((Плануємо відмовлятись від послуг(платимо гроші ні за що(

Відповісти:

Оля Станчак,
Оля Станчак, 
Natalya Petryk: (Користувач)
Не сподобалось
Жахливий Інтернет ,швидкість наднизька, неможливо ні фільм глянути,ні пісню загрузити.Телефонувала на гарячу люнію неодноразово,після чого нічого не змінилось.Нікому не рекомендую Діскавері!!!

Відповісти:

Natalya Petryk,
Natalya Petryk, 
Паша Клепей: (Користувач)
Не сподобалось
Підняли ціни на КТБ, на якому немає навіть жодного HD каналу. Відключився. Тепер проблеми з інтернетом, через день починаються періоди втрат пакетів, дисконнектить мене з VPS серверу,  працювати неможливо. Нікому не рекомендую, планую змінити провайдера.

Відповісти:

Паша Клепей,
Паша Клепей, 
Igor Voznyi: (Перехожий)
Не сподобалось
Якість інтернету 3 -
Якість ТВ 4+
Якість роботи з клієнтом 0000
Сумно....

Відповісти:

Igor Voznyi,
Igor Voznyi, 
Лєна : (Перехожий)
Сподобалось
Користуюсь ктб та інтернетом вже 10 років, все влаштовує. На рахунок додзвонитись, то не завжди получається з першого разу, але вони завжди передзвонюють. Оператори привітні, ціни адекватні. Часто бувають акціі та розіграші призів, особливо серед дітей, що дуже приємно)

Відповісти:

Лєна ,
Лєна , 
Sergiy Pasichnyk: (Перехожий)
Не сподобалось
Без сумніву найгірший провайдер у місті. Не розумію навіщо ваша компанія до цих пір займається цим бізнесом? Як вам совість дозволяє надавати такі "послуги"? Постійно пропадає інтернет, ПОСТІЙНО! По 2-3 рази на тиждень по кілька годин. І в ті рідкісні рази коли додзвонююсь отримую відповідь що виною усьому перебої в постачанні електрики. Винен РЕМ. Сервісне обслуговування нижче плінтуса — таке враження що там 1 оператор на лінії і то п'яний. Прошу вас, закрийте бізнес і йдіть торгувати секонд-хендом, це ваш рівень.

Відповісти:

Sergiy Pasichnyk,
Sergiy Pasichnyk, 
Леся Гасюк: (Перехожий)
Не сподобалось
Первое, что поразило меня это ваши звёздочки с просьбой оценить работу!!! Как можно оценить то, чем вы не занимаетесь??? Вы даже не отвечаете на телефонные звонки ни в одном отделении, если не считать ответ компьютера (который при звонке на стационарный номер ещё и денег не плохо снимает с людей) Чем вы там занимаетесь вообще? Странно, что за такие услуги вас по судам не затаскали до сих пор.Вы боитесь антирекламы и комментариев которые порочат вас и превозносят конкурентов, так работайте люди!!!У вас кроме парней которые занимаются установкой, такое впечатление никто не работает. Деньги вы получаете вовремя, но услуги ваши просто ужасные! Вы сами пользуетесь интернетом вашего провайдера?Думаю нет, даже уверена в этом.

Відповісти:

Леся Гасюк,
Леся Гасюк, 
Nelya Zaliska: (Перехожий)
Не сподобалось
Якість обслуговування і надання послуг - мало сказати жахливе....слів не вистачає. особливо це стосується працівників офісу по вул. Чорновола в м. Івано-Франківську. Вони не компетентні, не володіють інформацію щодо надання послуг інтернету та телебачення їхнього провайдера і в більшості випадків відсутні на своїх робочих місцях. На стільки зайняті, що на відновлення надання послуг їм потрібно навіть не один день.
А щодо якості надання їхніх послуг, то вечорами інтернет працює з перебоями, були неодноразові випадки, коли він цілком пропадав. І взагалі всім раджу: не звертайтесь в фірму Діскавері.

Відповісти:

Nelya Zaliska,
Nelya Zaliska, 
Назар Сухарник: (Перехожий)
Не сподобалось
Найгірший провайдер всіх часів! Вічні проблеми! До тех. Підтримки не достукатись! Особливо нереально грати в онлайн ігри, або дивитись фільми \ фрілансити. Вічно проблеми!

Пінг(Якість з"єднання):
Вже більш, ніж рік прошу їх виправити проблему з пінгом на що отримую тільки обіцянки "очікуйте". Шалений пінг; до недавна був 500-800мс, зараз ситуація стала кращою 150-220, проте цей пінг є дуже, і дуже поганим, особливо для онлайн ігор.

Швидкість:
В тарифному плані зазначено 20мбіт( 2мб\сек ), проте в реальності все по-іншому! Завжди швидкість є меньшою на 5-9мбіт! А цей тиждень, взагалі нонсенс! 30кб\сек!!!! НЕРЕАЛЬНО НІЧОГО РОБИТИ!!!

Тех.Підтримка:
Ігнорує, завжди "немає вільного оператора", хоча насправді вони далеко не зайняті! Вічні проблеми! ЦІЛИЙ ТИЖДЕНЬ ПРОСИВ ВИКЛИКАТИ МАЙСТРА(що до пінга), прийшов майстер, тикнув свій нет-бук до мого інтернету, провірив швидкість (Вона на диво була 18мбіт) , а пінг міряв до франківських серверів!!!!!!!(Видало 70 ,і він назвав це нормою). Звичайно ж у ІФ буде пінг невисокий, а ви до Польщі хоча б провірте(Т.я. більшість ігрових серверів розташовані не у ІФ)!!!

Ціни:
Це просто кидалово. Ціни на рівні LaNet \ Airbytes , а послуги гірші, ніж ростелеком!!!

Кабельне:
Ну, нарахунок кабельного не сперечаюсь. Кабельне, як кабельне. Стабільно працює, все ОК, але ціна у порівнянні до інших - ...

Одним словом. Якщо ви багатий пенсіонер, який хоче потратити гроші впусту в обмін на чверть-робочий інтернет і швидкість равлика, то можете брати спокійно діскавері.
Якщо ж вам потрібен інтернет, Як МІНІМУМ що б читати статьї у інтернеті, або сидіти у соц. мережах - візьміть вже краще укр.телеком!

Відповісти:

Назар Сухарник,
Назар Сухарник, 
Богдан Вишиванюк: (Перехожий)
Не сподобалось
Три рази прийшлося відпрошуватися у керівництва з роботи, щоб вчасно прийти у вказаний оператором час для підключення. Перший раз у звязку із запізненням майстрів на моє прохання підключення було перенесено через 2 дні на 14.00 год. Наступного разу напередодні зателефонував оператор і поросив перенести підключення з 14.00 год. на 9.00 год, на що я погодився і в черговий раз відпросився в керівництва, вчасно прийшовши додому. Однак, і тоді майстри запізнювалися більше як на 40 хвилин. Своє обурення я висловив оператору, на що він вибачився і пообіцяв, що через 2 дні на 9.00 годин майстри обовязково будуть. В назначений ним час і в подальшому ні майстрів, ні теелфонних дзвінків. Висновки робіть самі. Не сервіс, а навпаки, шкідники. Забрали багато робочого часу та нервів.

Відповісти:

Богдан Вишиванюк,
Богдан Вишиванюк, 
Мар'яна Алексеева: (Перехожий)
Не сподобалось
Чекали приїзду цілу годину, натомість як виявилося, оператор навіть не оформив виклик!!! І як це називається?! Хамство, жахливий сервіс!!!

Відповісти:

Мар'яна Алексеева,
Мар'яна Алексеева, 
Максим Ціпан: (Перехожий)
Сподобалось
Нерозумію чому стільки фігових відгуків про цю фірму, вони класні, батьки підключилися ще тільки як приїхали у франик, уже вроді 8 років, були звичайно дрібні неполадки, але вони їх вирішували і кожен знає що Діскавері рулять у Франківську. Особисто мені здається, що це конкуренти фігових відгуків понаписували, заздрять.

Відповісти:

Максим Ціпан,
Максим Ціпан, 
Люда Кубай: (Перехожий)
Сподобалось
Задоволена провайдером!!!! Користуюся 7 років інтернетом та кабельним телебаченням.Цілком все влаштовує!!!!! Оператори завжди вислухають та проконсультують. Якщо немає вільного оператора , передзвонять самі та допоможуть у вирішенні вашого питання. Ціни дорогі на інтернет? Змінюйте свій тарифний план в особистому кабінеті на дешевший !!!!!!

Відповісти:

Люда Кубай,
Люда Кубай, 
Anatoliy Gritsan: (Перехожий)
Не сподобалось
Це просто негідники! Два дні (2-3 вересня) у них немає так званого "вільного оператора", а ще знущаються "оставайтесь на лінії". Пропоную бойкотувати цих негідників, масово розірвати з ними договори! Як я тільки міг їх терпіти стільки років? Ганьба!

Відповісти:

Anatoliy Gritsan,
Anatoliy Gritsan, 
Roman Boyko: (Перехожий)
Не сподобалось
ого, почитав відгуки, передумав підключатись, та й ціни в них найдорожчі

Відповісти:

Roman Boyko,
Roman Boyko, 
Надія Бортняк: (Перехожий)
Не сподобалось
Розповів всім потенційним майбутнім клієнтам цієї компанії історію про те що в цій фірмі вас не поважають не чекають і взагалі мені цікаво як можуть власники робити бізнес якщо їхні працівники не люблять свою роботу почалося з того що я місяць не могла замовити технічну службу яка б перевірили технічну можливість підключення мого будинку до мережі за цей час мене тричі(український бізнес) запитували на відвідування інженера і тричі він був зайнятий. За цей час переговорів я познайомилися з трьома операторами , які ввічливими мені пояснювали щоразу що це не вони мене запитували і запису вони не бачуть (Вікторія Тарас Богдан). І ось в один прекрасний день після що денний дзвінків на цю чудо компанію перетворює мені оператор і сповіщає благоустрій вість- до мене завтра приїде тех служба на 11 год ранку і якщо все ок відразу підключить мене до послуг. Я залишаю свої справи і чекаю з червоної шапкою тех бога. Але ні не вийшло - він був зайнятий і на 11 на 12 на 13 на 14 на 15 іти прийти не зміг. Я ще наївно думаю що можливо хтось із компанії передзвонить і ви бачиться за те що клієнт чекає працівника цілий день. Ні! Звичайне просте правило що клієнт це та людина яка платить зарплату працівникам і дає прибутки власникам не дійшло ще до цих недолугих працівників. На цій компанії купа операторів і страшна проблема із тех службою можливо є потреба одних зменшити а інших збільшити. Але закінчилась ця історія взагалі круто - коли я не погордувала і ще раз зателефонувала і сказала що я все таки чекаю тех працівника в інший день мені сказали що він може прийти аж на наступний тиждень. Я ввічливо попросила щоб пройшов раніше бо я їду у відпустку .але ні мені сказали що це неможливо. Отже в цій компанії для клієнта все неможливо. Я сказала що напишу відгук про роботу цієї компанії і працівник технічної підтримки багато значно промовчав і щось мугикнув. Тобто ніколи ні ногою в діскавері - там лозунг такий клієнти - це лохи. Люди не йдуть туди де вас не чекають і не люблять.

Відповісти:

Надія Бортняк,
Надія Бортняк, 
Елена Зеленоградская: (Перехожий)
Не сподобалось
Жахливий інтернет,швидкість постійно мінімальна,порівняно з іншими провайдерами надзвичайно дорогий інтернет.

Відповісти:

Елена Зеленоградская,
Елена Зеленоградская, 
Мар'яна Барладян: (Перехожий)
Не сподобалось
Це просто жах! Працівники займаються наглим здирництвом з людей які тільки думають стати клієнтами і зразу же передумують після такого. Прийшла я сьогодні заптати а підключення, чітко і ясно двічі повторила що мене цікавить інтернет без телебачення, Працівниця щось покрутила носом і потім наглим тоном випалила таке неможливо. Хоча я день перед тим на сайті переглянула всі варіанти підключення і знаю що таке можливо. Я їй кажу що майже не дивлюсь телевізор і кабельне мені не треба. А вона каже ну то не дивіться, але абонплату все одно прийдеться платити. Ну це нахабність вищої міри. Як це так казати людині, яка хоче стати клієнтом, платіть гроші ні за що????Не раджу сюди нікому звертатись, розведуть вас на лишні гроші і зроблять з вас лоха, або по крайній мірі спробують це зробити!

Відповісти:

Мар'яна Барладян,
Мар'яна Барладян, 
Петро Фурикевич: (Перехожий)
Не сподобалось
інтернет провайдер просто найгірший в місті!!!! підключив інтернет - покористувався тиждень - згорів блок живлення, за новий треба платити гроші, гарантії на обладнання вони не дають))) ціни на послуги дуже великі, послугу інтернет без кабельного замовити не можна(хочеш інтернет плати за кабельне))) нікому не раджу користуватися діскавері!!!!

Відповісти:

Петро Фурикевич,
Петро Фурикевич, 
скотська фірмаяка не поважае своіх абонентів

Відповісти:

плохой интернет !!! не соиетую

Відповісти:

хочу провести кабельне телебачення, раніше думав дискавері, почитав коменти і реально засумнівався, порадьте щось

Відповісти:

Постійне суттєве (в 5 разів!) заниження швидкості для бізнес абонентів. Ніхто не збирається нічого з цим робити!

Відповісти:

користуюсь їх послугами "все життя". але прийдеться відмовлятися напевно. відділ підтримки явно охрінівший. сигнал упав а вони нічого робити або не хочуть або не можуть. ще й гроші взяли типу за ремонт хоча так нічого і не поремонтували

Відповісти:

майстри хороші. А сам нет просто жах.

Відповісти:

швидкість погана, після дзвінка повідомлення стала і ще гіршою...

Відповісти:

Самі користуємося послугами і знайомі багато користуються. Є проблема з додзвоном, бо у них там мало операторів, наскільки мені відомо. Але сервіс на рівні європейського.

Відповісти:

Я думав, що це в мене проблеми, але прочитавши відгуки я зрозумів, що це останні пі..ри. Це ж треба приходити ніби щось ремонтувати, коли така ж ситуація у решти абонентів. Читайте коменти нижче. Більше того вони за свої ж косяки беруть 30грн за виклик - це фінал. Сьогодні 14.11.2013 переривання інету з частотою в 2-3 хв. ЛЮДИ ІДІТЬ ГЕТЬ ВІД ТАКОГО СЕРВІСУ І ПИШІТЬ ПО ВСІХ ФОРУМАХ ТА ВІДГУКАХ. А якщо маєте терпіння та час то подавайте до суду нехай компенсують.

Відповісти:

Інтернет жахливий, зв'язатися з фірмою не можливо...... ну і загалом ті самі проблеми що і в усіх.......

Відповісти:

Інтернет жахливий. Швидкість не відповідає заявленій. Часто взагалі немає інтернету, додзвонитися нереально до них. Пояснення чому немає інтернету дуже просте - у нас аарія :) і аварії в них доволі часто... якщо маєте можливість-обирайте інших провайдерів.

Відповісти:

Користуюсь послугами "ціле життя". За багато років було всляке, але в загальному працюють добре. Все влаштовує і змінювати провайдера не збираюсь

Відповісти:

Хто знає? Чому на діскавері закриті сервера, коли грати ігри?

Відповісти:

Мене задовільняють послуги цілком. Інтернет маю 80 мегабіт то така і є швидкість і 130 цифровий каналів .приходять друзі то кажуть якість супер картинки. І дівчата там привітні працютьна Чорновола. Незнаю чому стільки поганого пишуть.

Відповісти:

їхнім інтернетом користуюсь 3 роки
є свої + і -
самий більший + це реальна Ір
самий більший - це постійне пропадання інтернету і його падіння швидкості.От недавно звонив швидкість впала до 20-40к і невідкривальсь деякі сторінки. Відговорка стандартна "Вірус" або ваш "РОУТЕР глючить" забив днс 8.8.8.8 пішло так як має бути . Позвонив ше раз розказав ситуацю шось там там ніби клацнули но нічого непомогло дальше сижу з 8.8.8.8 бо як використовую їх днс швидкісь паде в 10-20 раз і пінг довгий . Понакупляли строго обладнання (DOCSIS) а настроїти нормально неможуть або в них самих "Вірус" і "РОУТЕР глючить"

Відповісти:

Дивлюся цифрове ТБ з самого початку.Дякую.Тільки треба додати більш якісні канали.

Відповісти:

НЕ ЯКІСНЕ НАДАННЯ ПОСЛУГ. ГРУБЕ ВІДНОШЕННЯ ДО СПОЖИВАЧІВ СТВОРЮЄ НЕГАТИВНЕ ВРАЖЕННЯ ПРО КОМПАНІЮ ДІСКАВЕРІ

Відповісти:

Підключив інтрнет і ТВ в березні 13р зробили підключення швидко майстри попалися нормальні!!А ось інтернет дуже поганий,вдень 1-2МБ/с а в ночі падає до 30кБ/с гальмує жахливо,відключають 1-3 рази на місяць в ночі, приблизно до 2 год.А зранку дзвониш а жнка тобі говорить що такого й бути не може,щоб відключали!!!Якщо є вибір то вибирайте іншого провайдера по інтернету!А то вони провели по Угринові всюди своє чудо і іншого немає,тому краще так, а ніж ніяк!!

Відповісти:

Яка вартість підключення цифрового і кабельного телебаченні Діскавері?

Відповісти:

Нормальний Інтернет і цифрове вже 2 роки безкоштовно. Мені все подобається.

Відповісти:

Я ваш клієнт вже не один рік і вже чітко подумую змінити провайдера. ПЕРЕСТАНЬТЕ ВІДКЛЮЧАТИ БЕЗ БУДЬ-ЯКОГО ПОПЕРЕДЖЕННЯ ІНТЕРНЕТ! Просто без причини можуть виключити, наприклад в 10 вечора, коли ні додзвонитися, тому що у вас нікого вже немає. А я маю вислати надзвичайно важливі документи. ХТО КОМПЕНСУЄ ФІНАНСОВІ ВТРАТИ? На пояснення чому відключили, відповідь: "у нас система захисту, у вас вірус". Який вірус? В мене ліцензійні антивіруси з постійни оновленням, + додаткова провірка онлайн, наприклад доктор вебером. І це виключення регулярне. Інколи раз в місяц, інколи раз в декілька днів. Що це таке!?

Відповісти:

Не маю притензій до рядового персоналу але робота і політика верхівки - вкрай не порядна і огидна в усіх аспектах, відчувається що клієнт для них абсолютно нічого вартий ні як клієнт ні як людина, а хіба лише як гаманець, але схоже і гроші клієнта їх мало цікавлять, мабудь їх в них і так забагато що не мають куди подіти (читайте далі).
1. При підключені пообіцяли ДВА місяці БЕЗКОШТОВНОГО інтернету згідно акції. Але оскільки підключався в останній день місяця - то пізніше зязувалось що цей ОДИН останній день місяця і став ОДНИМ БЕЗКОШТОВНИМ МІСЯЦЕМ. При цьому ніхто не попередив про їх умови і політику нарахування оплати, з яких би виплило що варто підключитись всього лиш днем пізніше щоб зекономити 140грн. Відповідь на мою скаргу в їх контактний центр - "пишіть заяву керівництву, буде розглянута, але нічого не обіцяєм"
2. Перші 2-3 місяця регулярно раз в кілька днів відключався інтернет і включався лише після мого звінка в техпідтримку, в якій пояснювали що це спрацьовує їх система безпеки на те що в мене вірус який засмічує мережу. На моє прохання прийти до мене до дому щоб особисто просканувати мій компютер і переконатись в його чистоті - відповіли - "ми такого не робим, нашій системі безпеки і так видніше, пишіть заяву керівництву, буде роглянуто але нічого не обіцяєм". Після моєї погрози що якщо напишу заяву, то відразу на розірвання угоди і повернення 1500грн за підключення і обладнання (в котетджному містечку Патріот, що на Довженка 27в обходиться саме стільки) - проблема зникла.
3. Останні кілька місяців став пропадати інтернет як мінімум раз в тиждень на кілька годин, а останній місяць було що і через день. Пояснення техпідтримки - пропадання світла в новобудові де їх техмайданчик, мовляв там весь час проводяться електромонтажні роботи. При цьому весь час в одній і ті ж новобудові. Після моїх погроз аналогічних 2 - на диво проблема зникла.
4. Взагалі захопили і монополізували вищезгадане котеджне містечко, не пустивши сюди жодного іншого дротяного провайдера. Таким чином дозваляють собі безчинствувати як з цінами за підключення так і з ставленням до надійності роботи інтернету і взагалі до клієнтів.
5. Останні кілька тижні пересталав працювати спосіб оплати ВебМані - видає що сервіс тимчасово недоступний. Це був єдиний зручний спосіб оплати для мене і при цьому залишалось кілька днів для здійснення оплати щоб не відключили (завжди оплачую в кінці місяця). Звернувся в техпідтримку, пояснив ситуацію, відповіли що передадуть спеціалістам, але ніяких термінів пообіцяти не можуть. На моє прохання вирішити це так, щоб мені не відключили інтернет (тобто або дати мені змогу вчасно оплатити або просто не відключати мені якщо оплати не буде) - сказали що нічого не обіцяють. В результаті проблему не вирішили, інтернет мені відключили, промучився більше години щоб оплатити банківською картою з інтернету через мобільний телефон (все услкданювалось як швидкістю мобільного інтернету, так і тим що одна із платіжних систем зазначенних в них на сайті easypay - відмовлялась приймати жожно з моїх карт, при тому що друга iPay приняла відразу без проблем)

Тому тим в кого є вибір між кількома провайдерами - раджу перед підключенням до ДІСКАВЕРІ - як мінімум уточнити з ними, чи можна буде розірвати угоду з поверненням всіх коштів за підключення, обладнання і передоплату за місяць, в разі якщо їх робота вас не задовільнить.

Відповісти:

Інтернет, інтернетом, але нормальне ставлення до своєї роботи в спеціалістів з технічної підтримки має бути. Жалко шо тут неможна висловлювати свою думку і емоції на всі 100% Я просто в шоці. Ці специ, заходять в хату, як до себе додому, хамлять, нагло себе ведуть, пристають, говорять на ти і як до панібрата. Жаль, що мене вдома небуло, а була жінка, яка відчула на собі всі неприємності такого візиту.
Люди, міняйте шось в голові, ви техпідтримка, ми, - клієнти. Майте повагу.
Попередні коментарі про "позавчорашній день" і про недоступність керівництва - чиста правда.

Відповісти:

Люди! По можливості користийтесь іншим ТВ, інтернет пропадає, з ТВ каналами теж проблеми, дозвонитись не можливо, жодних компенсацій. Але як тільки ти не заплатиш хоч день - технічна служба працює справно, відключають відразу.

Відповісти:

будинкова сіра мережа
в сене КС за 4 роки жодних проблем

Відповісти:

нормальные каналы? все, что были нормальные - они поотключали - польского нет вообще, еда исчезла, вместо них какя-то муть с одной рекламой и братом ющенко и его задрипанной историей. или мультяшные каналы с чудовищами и дешевыми евромультиками. что, хорошие инфо-каналы дорого стоят? и не дают вам сгребать деньги? интернет - сплошной обман, давно послала их в сад с их модемом и постоянными отключениями.

Відповісти:

Інтернет пропадає коли хоче і ні до кого не дозвонишся.Не-за-до-во-ле-на....

Відповісти:

Та дайте нарешті нормальні польські канали - TVN і Polsat, ви показуєте TVP, а це ж аналоги наших "Перший", "Галичина" і "Вежа"... Розраховані вони на аудиторію Бальзаківського віку, ну чесне слово... Майте хоч трохи гонору - дайте людям якісне телебачення, а не просто для відмазкі, типу ось маємо аж чотири польські канали !!!

Відповісти:

Інет їх не юзаю за непотрібністю останнього, маю 75 МБ від іншого прова ))... багатьом людям розшарював їх інет - ставлять палки в колеса від цього діла, мовляв треба два компа беріть дві лінії. Лінія підтримки ніяка, був випадок сусіда розвели на додаткову мережеву в комп з того всього жодна не працювала, зайшов в гості - працюють дві. І взагалі ІНЕТ ПО КОАКСІАЛУ - гАВНО апріорі.

Відповісти:

Глючний нет до першої грози, протокол docsis дирявий можу бачити всі ip, mac...

Відповісти:

Перебої з Інтернетом - не рідкість. Технічна служба знайде безліч причин (поломка автомобіля і т.д.), щоб у зручний для Вас і попередньо обумовлений час до Вас не прибути і не виконати роботи за які Ви готові заплатити. Керівництво абсолютно не доступне для спілкування. Одним словом, стиль роботи позавчорашній день. Шкода. Звичайно ж, прочитавши цей відгук ніхто з Діскавері не зателефонує і не спробує виправити ситуацію. Марні надії. Треба міняти провайдера.

Відповісти:

Чи мож підключити цей інтернет в с.Павлівка?

Відповісти:

чи можете підключити інтернет у селі ямниця??????

Відповісти:

Порядок, 16 Метрів швидкість, тв також влаштовує...

Відповісти:

Кабельне ТВ в цифровій якості це звичайно дуже добре, але їхній інтернет підкачує їх ... =(
Погані канали звязку + відстають від всіх інших провайдерів по розвитку технологій та швидкостей

Відповісти:

Користуюсь уже 4 роки.

Плюси:
1.Проблем з пропаданням нету ніколи небуло, якщо в когось пропадає доступ - ставте правильні дрова і не шарьтесь по підозрілих сайтах.
2.Швидкість, справді, не завжди відповідає заявленій, але все залежить з якого сервера качати, в якій країні він розміщений, у 80% швидкість по-Україні відповідає заявленій (суб'єктивно).
3.Нарахунок тех. підтримки, то попередній комент - повний брєд, скільки туди не дзвонив - завжди адекватно і грамотно відповідають на питання. Можливо Вам самим потрібно навчитися розмовляти??
4.Тарифи - середні по-місту, ненайдешевші, зате немає ніяких намахалово, (в О3 напр. швидкість 100Мб поширюється тільки на перші д-ка Гб трафіку - решта 1 Мб, ну і т.д. і т.п.). За 100 грн. маю 6 Мб інтернету + виділена ІР + 64 канали кабельного. Нарікань немає. Кажуть весною будуть піднімати швидкість.
5.Постійно йде розширення мережі, заміна технологій.
6.Зручна оплата через платіжні термінали, моментальне зарахування грошей.

Тепер мінуси:
1.Справді хочуть втулити свої послуги, щодо підключення роутера/модема/підсилювача сигналу/розводки мережі. Але можна дати відмашку. Ще можуть помахати пальчиком за неправильне розключення розгалужувачів і усилка), а ще не люблять коли копирсаються в їхніх боксах;)

Загалом, можу рекомендувати.

Відповісти:

скажу цікаві речі про цього провайдера:

1) дньом інет з 2 мібт - до 128 кілобіт спускається (особливо час доступу один і той же, але ширина каналу - мала)

2) модеми - то вже занадто.....оптика - так згідний але підключення ще є по модемах...

3) рівні сигналу US, DS, DS SNR ta US SNR далекі від норми.

4) Завжди вони там щось крутять і не повідомляють по зміни в мережі - хоча б по телевізору по їх каналі давали повідомлення....



П.С. від себе - там немає локальної мережі....навіть трекер іто закрили....дивно, але вони кажуть що у них мультимедіа мережа - а де вона є? пару серверів КСу і більше нічого!!!!





Не брешіть людям про мережу!!!!

Міжічім в тех підтримці одні ідіоти - навіть не вміють говорити з людьми...часто щвоню а там бухим голосом -"що тобі треба? си нам пофік..."



написав свою та іншиз людей обєктивну думку!

Відповісти:

Останім часом інтернет "гамно" стабільно виключається і дуже лагає .

Відповісти:

Вважаю що це найкращий провайдер! Інтернетом задоволені і 120 каналів у цифровій якості на шару зараз! а дзвоню до них щоб почути приємний жіночий голос " ДІСКАВЕРІ "!

Відповісти:

швидкість нижча за заявлену в 2-3 рази! ні фіга не роблять, щоб виправити.

Відповісти:

Мені подобається, нормальні ціни,нормальна якість!

Відповісти:

Користуюсь 3 роки. Співвідношення ціна-якість повністю влаштовує. Вже транслюють канали в цифровому форматі, плюс є HD канали. Ну дочекались;)

Відповісти:

Швидкість нижча за заявлену в 2-3, причому майже
постійно. А так все нормуль)

Відповісти:

Користуюсь 5 років. Співвідношення ціна-якість повністю влаштовує. Чув що скоро почнуть транслювати канали в цифровому форматі, плюс будуть HD канали. Ну будемо чекати.

Відповісти:

Хай мовчать ато з таким інтернетом та телебаченням за такі ціни... Ох ну й ну хоч би щось нормальне було...

Відповісти:

Прошу підключити третій тиждень! Глухо

Відповісти:

Знаєте в мене пакет 2 Мбіта. Інтернетом користуюсь раді закачок - думав що інші провайдери дійсно кращі від діскавері, а оказалось що це не так....
Наразі користуюсь діскавері і вже 19 травня - а скачав 140 ГБ з інтернету, як не кажи вигідно - зовнішня ІР дається безкоштовно, а інші провайдери беруть за це гроші.....

Тим більше сподобалось те, що вони відкривають свій торрент-трекер.....

Відповісти:

Користуюсь мережею діскавері вже від 2006 року - так були до 2008 року глюки, але наразі вже 2 роки все наскільки стабільно, що вам просто не можу передати словами!!! Короткочасні відключення не бачив...дивно, але в мене за скільки часу навіть не пропадав інтернет))

Підключайтесь - вигідно і якісно!

Відповісти:

В мене теж МЕГА 4 - але проблемка не в швидкості а вкороткострочному відключенні (раз 10 в день на 1-2 хв.) дзвонив в сервіс. вони там нічого не бачать, кажуть "підловити" відключку та передзвонити..

Відповісти:

Як на мене то інтернет провайдером ЦЕ(інакших слів для цієї конторки не стає) назвати тяшко. Приблизно з 5 січня (пакет у мене МЕГА 4) проблеми з інтернетом постійно. У вечірній час мій пакет можна назвати МЕГА 1 а інколи і зовсім пропадає з’єднання. Дзвонив разів 15 до них після дзвінків може на день все нормально а потім по старому.